Справедливости ради - не всегда. Свою первую мотостраховку там делал. Написал в форму обратной связи на сайте. Мне перезвонили, сказали на какой адрес электронки выслать доп. информацию. Так полис вообще курьером доставили бесплатно, и оплата наликом курьеру (я, если честно, не люблю светить...